Archive for the ‘Trends’ Category

Mit einem Inbound Call Center die Service-Hotline outsourcen

Donnerstag, Dezember 23rd, 2010

VoIP im eigenen Betrieb einzusetzen und somit erhebliche Telefonkosten einzusparen ist eine clevere Maßnahme, keine Frage. Gerade per Skype, auf dessen Webseite sich günstige Flatrates ins Inland, abe…

Inbound Call Center auch für Selbstständige

Dienstag, November 23rd, 2010

Jeder Selbstständige wird das Problem kennen: Keine Zeit – für garnix. Vor allem nicht für Tausende Kundenanrufe jeden Tag. Und doch sind die notwendig, um neue Aufträge zu bekommen oder Bestandskunde…

Günstige DSL Tarife nutzen für VoIP

Mittwoch, November 17th, 2010

Wer sehr viel telefoniert, sollte auf jeden Fall VoIP nutzen, denn so kann man zu sehr günstigen Preisen auch ins Ausland telefonieren. Dabei ist es egal, welchen VoIP Anbieter man nutzt, wichtig sind…

VoIP-Kundenpflege: CRM Software per Cloud-Computing

Montag, Juni 28th, 2010

Wenn von VoIP, also Voice over IP die Rede ist, dann meinen wir nur in den seltensten Fällen die reine Sprachübertragung. Der Begriff hat sich jedoch so eingebürgert und so denken wir automatisch an V…

Düsseldorf: VoIP revolutioniert Behördenauskunft

Dienstag, Juni 22nd, 2010

Ich gebe ja zu, dass die Behördenauskunft der Stadt Düsseldorf nicht unbedingt ein "sexy" Thema ist. Doch habe ich bereits allzu oft über iPad, iPhone und Co. geschrieben und halte das Thema…

VoIP – auf die Wartung kommt es an

Sonntag, April 25th, 2010

Private Haushalte tun es und auch Unternehmen setzen mehr und mehr auf die kostengünstige VoIP -Telefonie. In letzterem Fall ist es jedoch so, dass der Preis allein nicht ausschlaggebend sein sollte. …

VoIP – übernimmt Skype Gizmo5?

Freitag, Oktober 16th, 2009

© takako tominaga
Glaubt man den Gerüchten, so bahnt sich erneut eine große Übernahme im VoIP Geschäft an. So kolportiert es ZDnet und meint die Übernahme des Start-Ups Gizmo5, das möglicherweis…

Trend: Mehr VoIP -Nutzung im Urlaub

Donnerstag, September 24th, 2009

Dass das mobile Telefonieren via VoIP günstiger ist als via GSM dürfte sich mittlerweile herumgesprochen haben. Und so nimmt es nicht wunder, dass mehr und mehr Menschen gerade im Urlaub VoIPen, um d…

VoIP entdeckt SaaS

Freitag, August 7th, 2009

Beginnen wir mit einer Begriffserklärung. Hinter der Abkürzung SaaS verbirgt sich Software as a Service und dies ist laut Wikipedia ein Software-Distributions-Modell, respektive ein Geschäftsmodell m…

VoIP im Visier Krimineller

Freitag, Juni 26th, 2009

Es war nur eine Frage der Zeit doch nun wird auch offiziell über die Attacken organisierter Krimineller auf das voip-Netz gesprochen. Zumindest auf der Webseite Lanline.de ist von verstärkten Sicherh…


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