VoIP – Störung bei 1und1
Nein, verwundert bin ich wahrlich nicht. Und wenn, dann nur darüber, dass ich nichts von der Störung bei 1und1 mitbekommen habe. Denn auch ich bin bzw. war Kunde bei diesem Anbieter und würde meine Zufriedenheit – nun, ja – als begrenzt beschreiben.
Jetzt berichtet Chip.de erneut über eine Störung bei dem Dienstleister und schreibt:
Tausende Kunden des Internet- und Telefon-Providers 1&1 waren [am] 11. November 2009 stundenlang vom Telefonnetz abgeschnitten. Auf Grund einer Panne beim Voice-over-IP-Dienst konnten weder eingehende noch ausgehende Anrufe durchgestellt werden.
Immerhin hat 1und1 halbwegs schnell reagiert und die Störung als solche anerkannt. Die Ursache wurde bislang nicht bekannt, jedoch ist es dem Provider gelungen, nach ca. sechs Stunden wieder zum Normalbetrieb überzugehen. Inwieweit es in diesem Kontext zu Preisnachlässen kommen wird, geht aus dem Artikel nicht hervor doch fürchte ich aus eigener Erfahrung, dass die Kunden wohl leer ausgehen werden…