Swyx mit komplett softwarebasierten VoIP-Lösung
Swyx, der führende Anbieter von IP-Telefonlösungen in Deutschland, hat mit dem SwyxWare Compact ein rein softwarebasiertes IP-Telefonsystem auf den Markt gebracht, das speziell auf die Bedürfnisse von kleinen Unternehmen mit maximal zehn MitarbeiterInnen zugeschnitten ist.
Wie VoIP-Info berichtet, ergeben sich durch das neue Produkt eine Vielzahl von Vorteilen:
- Einfache Installation und administration: Reine Softwarebasiertheit bedeutet, dass keine proprietäre Hardware installiert werden muss. Somit kann auf den kostenintensiven Einsatz von Fachpersonal verzichtet werden.
- Integration mit Kontaktmanagement-Software: SwyxWare Compact ist voll kompatibel mit vorhandenen Anwendungen wie Kontakt- und Kundenmanagement-Systemen, Abrechnungssoftware und E-Mail, so dass im Falle eines Anrufs sofort auf die kompletten Kontaktdetails des Anrufers zugegriffen werden kann.
- Optimierung der Erreichbarkeit von Mitarbeitern: Durch Fernzugriff via Telefon oder PDA lässt sich die originäre Telefonumgebung überall abbilden, so dass der Nutzer Anrufe über das System tätigen und empfangen kann, egal wo er sich gerade aufhält.
- Zentrale Funktionen: Alle Anrufe können komfortabel, zentral verarbeitet und transparent an den jeweiligen Empfänger, unabhängig von dessen Standort, weitergeleitet werden.
- Tägliche Telefonkostenabrechnung: Die umfassende Auswertung aller Telefonaktivitäten ermöglicht die akkurate Rechnungsstellung von Telefonkosten, ohne dass Abrechnungen mühsam durchsucht werden müssen.
- Vom Fax auf den Desktop: Durch das zentrale Management der gesamten Bürokommunikation (Fax, Voicemail, Telefon und E-Mail) wird die Effizienz weiter erhöht. Faxnachrichten werden direkt auf dem Desktop angezeigt und müssen nicht mehr ausschließlich zentral verarbeitet werden.
Glaubt man der Firma Swyx, so handelt es sich bei dem Produkt um die einzige Telefonanlage mit Zukunft
Liest man die Reaktionen in verschiedenen Weblogs, so kann man durchaus von Begeisterung sprechen. Exemplarisch sei hier Business-Opportunities zitiert:
Introducing SwyxConnect – a complete branch offering for SwyxWare SwyxConnect is an innovative and comprehensive "full service" branch solution that enables the market-leading SwyxWare range of products to be utilised in smaller subsidiary or branch offices, taking full advantage of Swyx's innovative VoIP technology across multiple locations whilst providing additional benefits to the branch in terms of data networking connectivity and security.
September 25th, 2006 at 09:45
Also, so ein Produkt braucht kein Dinstleister zumal ein Kunde gar nicht mehr mit einem reden möchte da die Gesprächsqualität einfach furchtbar ist.
Swyx-Dortmund kann selbst bei kleinen Anforderungen nicht helfen und versteckt sich hinter den angeblichen Großkunden.
Wir sind sehr enttäuscht was die Gesprächsqualität und das Hotlineverhalten angeht.
Fazit: nie mehr wieder SWYX !!!