Plantronics bringt VoIP in Callcenter
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Es ist eine Weltneuheit und könnte dazu beitragen, immense Kosten einzusparen. Die Rede ist vom IP-Adapter IP40 der Firma Plantronics, einem Gerät, dass Callcenter in die Lage versetzt, via VoIP zu telefonieren. Das ist an und für sich nichts Neues, jedoch brauchen die Telefonisti weder neue Telefone noch umfangreiche Softphones:
Der IP40 integriert einen leicht bedienbaren IP-Adapter und einen Audio-Prozessor in einem Gerät. Der Adapter wird direkt an den Ethernetport angeschlossen und macht IP-Soft- oder IP-Hardphones überflüssig. Callcenter können so Kostensparen und die Arbeitsumgebung noch effizienter gestalten.
Das geht aus einer Pressemitteilung des Herstellers hervor, in der uns zusätzlich verraten wird, dass IP40 mit allen handelsüblichen Callcenter-Applikationen zusammenarbeitet und zudem eine kristallklare Sprachqualität bietet.
Angesichts eines Preises von 155 Euro hört sich das nach einer wahren "Killer-Applikation" an, wenn das Gerät denn dann genauso funktioniert, wie beschrieben…