Wir sind seit Oktober Alice Fun Kunden in Mainz und suchen bereits eine Alternative. Bei 2 von 3 Telefonaten klagt der Gesprächspartner über schlechte Verbindungsqualität, 1-2 mal pro Woche fallen sowohl Telefon als auch Internet komplett aus. Es muss halt nicht nur ein konkurrenzfähiger Preis sein... Wir können von Alice nur abraten!

Seit einer Woche Kunde :-( Statt 16 mbit nur 5 mbit,Modem lässt angeblich nur 10 mbit zu.In Oldenburg/Niedersachsen nur VOIP möglich! Qualität schwankend.Geb denen noch 2 Wochen und geh dann wieder zu EWETel.Für mich ist das alles nur Beschiss.Telekom sagt sie können uns nur 3 mbit geben,EWETel maximal 4 mbit möglich,Alice verkauft 16 mbit wobei man nachmessen sollte.Bei und waren es 5 mbit,was nach einem Anruf auf ein 10 mbit Profil geschaltet wurde!?Wer verarscht uns eigentlich am meisten?Hauptsache kassieren.Wer einen Vollanschluss bei Alice bekommt ist sehr gut beraten,mit VOIP was nicht in der Leistungsbeschreibung steht sollte man sich es überlegen.

Also ich kann aus eigener Erfahrung von Hansenet/Alice über einen T-Com Anschluss nur abraten. Bestellt man Alice Fun oder Deluxe mit ISDN, bekommt man tatsächlich nur einen DSL-Anschluss mit Voice-über-IP-Telefonie. Da es sich entsprechend über keinen vollwertigen ISDN-Anschluss handelt, laufen viele Geräte nicht, der Anschluss hat keine Notstromspeisung und beim Ausfall des DSL hat man weder Internet noch Telefon. Zudem funktionieren Dienste wie ISDN FAX, zahlreichen Nebenstellenanlagen und auch Hausnotrufe nicht, die auf die ISDN-NTBA-Speisung angewiesen sind!

Weder in den AGB, noch in der Werbung, noch beim Anschluss wird man auf diesen Mangel hingewiesen. Man bestellt ISDN, bekommt es aber nicht.

Unter diesem Gesichtspunkt ist der Alice Anschluss zu teuer und auch mangelhaft. Im Netz finden sich zahlreiche Beschwerden (mangelnde Kompatibilität, Nichterreichbarkeit, mindere SPrachqualität, Einbruch der DSL-Geschwindigkeit bei Telefonaten usw.

Alice verschweigt aus gutem Grund die Wahrheit - also Finger weg!

Hallo, habe seit 2 Monaten Alice Fun Flat. Leider bin ich absolut nicht von diesem produkt überzeugt. Ich telefoniere über voip und die sprechqualität ist richtig mies. Rauschen, Hall, Verbindungsabbruch, ... das volle Programm. Alice hat dies absolut nicht unter Kontrolle. Auch mehrere Anrufe beim Kundenservice blieben ohne Erfolg. Werde mich nach anderem Anbieter umschauen. Billig ist nicht gleich gut.
Hatte früher einen vollen Alice DSL Deluxe Anschluss. Mit Voll meine ich, dass der komplette Anschluss über Alice lief und nicht über telekom. dort war Telefonie absolut problemlos mit guter Sprachqualität. DSL hat aber 2-3 die woche ausgesetzt und konnte erst wieder nach einem RESET beim techn. Kundendienst. wieder aktiviert werden. ....hoffe diese Probleme bestehen nicht bei allen DSL Anbietern.